Conditions générales de vente

Vendeur

Les ventes sont conclues avec LACANGEL GROUP, SAS, SIREN 995 268 018, RCS Paris, siège : 1 rue Marguerin, 75014 Paris. Contact : administration@lacangel.fr.

Le site est édité par Clem corp — Clément Lacaille, entrepreneur individuel (marque Tech-Bharat) (voir les mentions légales).

Produits

• Texte personnalisé (4,90 € TTC) : trois versions (courte, moyenne, longue) d'un message, d'une carte ou d'un poème, et 1 retouche comprise.
• Discours personnalisé (9,90 € TTC) : un discours complet calé sur la durée choisie (140 mots par minute, un rythme posé), sa version à lire en gros caractères, et 2 retouches comprises.

Un exemple réel de livraison, produit par le service à partir d'un brief fictif, est publié sur chaque page de commande.

Ces textes sont rédigés par un assistant d'écriture automatique (intelligence artificielle) à partir des réponses que l'acheteur donne dans le formulaire, selon des consignes rédigées par l'éditeur (ne rien inventer, ne rien écrire de blessant). L'acheteur relit le texte et reste seul juge de son usage. Aucun texte n'est publié : il n'est visible que par l'acheteur, au moyen du lien de sa page de confirmation.

Prix et paiement

Prix indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) : c'est le montant total payé, sans frais ajoutés. Paiement unique par carte via Stripe, sans abonnement.

Le paiement est encaissé par Stripe sur le compte d'encaissement du vendeur : la page de paiement Stripe affiche le nom de ce compte, « baleines-invisibles.fr », et le débit apparaît sur le relevé bancaire sous le libellé « OG* MOTSDOCCASION ».

Livraison

Le texte est rédigé dès la confirmation du paiement et s'affiche sur la page de confirmation, en général en moins d'une minute. Le lien de cette page reste valable ; il est aussi envoyé par e-mail à l'adresse saisie lors du paiement. En cas de perte, la page Retrouver un achat le renvoie à cette adresse, et un e-mail à l'adresse de contact suffit aussi.

Si le texte ne peut pas être rédigé (refus du service de rédaction ou panne prolongée au-delà de dix minutes), la commande est remboursée automatiquement et intégralement, et la page de confirmation l'indique.

Retouches

Chaque retouche comprise se demande depuis la page de confirmation, par une consigne libre de 500 caractères au plus. Le texte retouché remplace le précédent.

Droit de rétractation

Le texte étant un contenu numérique fourni immédiatement, l'acheteur demande, en cochant la case prévue avant le paiement, l'exécution immédiate de la commande et reconnaît perdre son droit de rétractation (article L221-28, 13° du Code de la consommation).

Ce consentement et cette renonciation, datés, sont repris dans l'e-mail de confirmation de commande envoyé à l'adresse saisie lors du paiement, avec le récapitulatif de la commande, son prix TTC et le lien de ces conditions : il vaut confirmation de la commande sur support durable (article L221-13). Ils figurent aussi dans la description du paiement reprise par le reçu Stripe.

Conformité et réclamations

Si le texte livré est inutilisable (hors sujet, incomplet, contraire à vos réponses) et qu'une retouche ne suffit pas, écrivez-nous : nous le corrigeons ou vous remboursons. Ces dispositions s'ajoutent à la garantie légale de conformité des contenus numériques prévue par le Code de la consommation.

Médiation

En cas de litige, contactez-nous d'abord par e-mail. Si le désaccord persiste, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris (www.cm2c.net), dans l'année qui suit votre réclamation écrite, en ligne sur le formulaire de saisie du médiateur ou par courrier.

Mis à jour le 30 septembre 2026.